Na Use Kabed, a sua satisfação é nossa prioridade. Por isso, criamos uma política de trocas e devoluções clara e simples, para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível. Leia atentamente as informações abaixo:

1. Condições Gerais

1.1. As trocas e devoluções devem ser solicitadas em até 30 dias corridos a partir da data de recebimento do produto.

1.2. Os produtos devem estar em perfeito estado, sem sinais de uso, lavagem ou modificação, e com todas as etiquetas e embalagens originais intactas.

2. Trocas

2.1. Troca por Defeito de Fabricação:

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, a troca poderá ser realizada sem custos adicionais. Envie um e-mail para falecom@usekabed.com com fotos do defeito e a descrição do problema.

2.2. Troca por Tamanho ou Cor:

Para trocas de tamanho ou cor, envie um e-mail para falecom@usekabed.com com o número do pedido e a especificação da troca desejada. O custo do frete de retorno será por conta do cliente, e o envio do novo produto será por conta da Use Kabed.

3. Devoluções

3.1. Devolução por Arrependimento:

O cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor. Envie um e-mail para falecom@usekabed.com informando o número do pedido e o motivo da devolução. O custo do frete de retorno será por conta do cliente.

3.2. Devolução por Produto com Defeito:

Produtos com defeito podem ser devolvidos para análise. Envie um e-mail para falecom@usekabed.com com fotos do defeito e a descrição do problema. Caso o defeito seja confirmado, a Use Kabed arcará com todos os custos de envio.

4. Procedimento para Trocas e Devoluções

4.1. Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo e-mail falecom@usekabed.com, informando o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.

4.2. Nossa equipe enviará um e-mail com as instruções detalhadas para o envio do produto de volta à Use Kabed.

4.3. Assim que recebermos o produto, ele passará por uma análise de qualidade, que pode levar até 7 dias úteis.

4.4. Após a aprovação da análise, a troca ou devolução será processada e você será notificado por e-mail.

5. Reembolso

5.1. Em caso de devolução por arrependimento, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra, em até 15 dias úteis após a aprovação da análise de qualidade.

6. Considerações Finais

6.1. Produtos comprados em promoção só poderão ser trocados por itens da mesma coleção e pelo valor pago.

6.2. A Use Kabed se reserva o direito de não aceitar a troca ou devolução de produtos que não cumpram os requisitos estabelecidos nesta política.

Para qualquer dúvida ou mais informações, entre em contato conosco pelo e-mail falecom@usekabed.com. Estamos à disposição para ajudar!